Loading...
Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία των υπηρεσιών της Microsoft προκάλεσε διακοπή λειτουργίας που σημειώθηκε την Πέμπτη, 12 Νοεμβρίου 2026, με το πρόβλημα να επεκτείνεται σε ολόκληρο τον κόσμο και να επηρεάζει εκατομμύρια χρήστες.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι τελευταίες προσπάθειες αποκατάστασης των υπηρεσιών δεν εξελίσσονται σύμφωνα με τον σχεδιασμό, ενώ συνεχίζει να διερευνά τα αίτια της διαταραχής και να αναζητά τρόπους περιορισμού των επιπτώσεων.
«Παρακολουθήσαμε την κατάσταση των αλλαγών που εφαρμόστηκαν για τη βελτίωση της λειτουργικότητας των υπηρεσιών και επιβεβαιώσαμε ότι η εφαρμογή τους δεν εξελίσσεται όπως αναμενόταν», ανέφερε η Microsoft σε ενημέρωσή της.
Παράλληλα, γνωστοποίησε ότι εξετάζει τις ροές της διαδικτυακής κίνησης και τις υποδομές που έχουν επηρεαστεί, προκειμένου να εντοπίσει δυνατότητες βελτιστοποίησης της δρομολόγησης της κίνησης.
Η εταιρεία δεσμεύτηκε να ενημερώνει τους χρήστες για κάθε νεότερη εξέλιξη, υπογραμμίζοντας ότι, μέχρι στιγμής, δεν υπάρχουν ενδείξεις πως το περιστατικό οφείλεται σε κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση.
Αποτυχημένες οι προσπάθειες αποκατάστασης – Επανεμφανίζονται τα προβλήματα στους servers
Νωρίτερα, η Microsoft είχε ανακοινώσει ότι καταβάλλει εντατικές προσπάθειες για να περιορίσει τις επιπτώσεις της διακοπής, έχοντας προχωρήσει ακόμη και σε επανεκκινήσεις διακομιστών (servers), με στόχο την επαναφορά τους σε λειτουργία.
Ωστόσο, όπως διευκρίνισε, οι διακομιστές που επανέρχονται σε λειτουργία ενδέχεται να σταματήσουν εκ νέου να ανταποκρίνονται μόλις δεχθούν διαδικτυακή κίνηση.
«Αναλύουμε τα διαγνωστικά δεδομένα, προκειμένου να προσδιορίσουμε τι προκαλεί αυτή τη συμπεριφορά», ανέφερε χαρακτηριστικά η εταιρεία.
Στα προϊόντα που επηρεάστηκαν περιλαμβάνονται υπηρεσίες του Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Outlook, το Copilot και το Teams. Η διακοπή ξεκίνησε περίπου στις 16:00 GMT.
Προβλήματα σε 74 χώρες – Εκτοξεύθηκαν οι αναφορές για το Outlook
Η έκταση του προβλήματος αποτυπώθηκε και στα στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector, η οποία καταγράφει αναφορές χρηστών για διακοπές λειτουργίας ψηφιακών υπηρεσιών.
Σύμφωνα με την πλατφόρμα, μέσα σε περίπου μία ώρα είχαν καταγραφεί αναφορές για το περιστατικό σε 74 χώρες και εδάφη.
Ειδικά για το Outlook, οι αναφορές χρηστών ξεπέρασαν τις 2.000 φορές τα συνηθισμένα επίπεδα.
«Οι αναφορές για το Outlook από μόνες τους κορυφώθηκαν σε επίπεδα άνω των 2.000 φορές υψηλότερα από τα κανονικά», ανέφερε η Downdetector σε ανάρτησή της στην πλατφόρμα X.
Επηρεάστηκαν και οι υπηρεσίες OpenAI και Anthropic
Η διαταραχή στις υποδομές της Microsoft είχε επιπτώσεις και σε υπηρεσίες άλλων μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας, μεταξύ των οποίων η OpenAI και η Anthropic.
Η OpenAI ανακοίνωσε ότι διερευνά πρόβλημα που αφορά τις διασυνδέσεις της με τη Microsoft (Microsoft connectors), επισημαίνοντας ότι ενδέχεται να μην είναι δυνατή η δημιουργία νέων συνδέσεων και ότι ορισμένα εργαλεία δεν λειτουργούν όπως αναμένεται.
Το περιστατικό αναδεικνύει τον βαθμό εξάρτησης πολλών ψηφιακών υπηρεσιών από τις υποδομές μεγάλων τεχνολογικών ομίλων, καθώς ένα πρόβλημα σε έναν πάροχο μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτές επιπτώσεις σε πολλαπλές πλατφόρμες και επιχειρήσεις.
Η Microsoft αποκλείει προς το παρόν το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης
Την ίδια στιγμή, ο υπουργός Εσωτερικών της Αυστραλίας, Tony Burke, δήλωσε ότι είχε ενημερωθεί για το περιστατικό, μεταφέροντας την εκτίμηση της Microsoft ότι δεν πρόκειται για κυβερνοεπίθεση.
«Η εκτίμηση της Microsoft σε αυτό το στάδιο είναι ότι δεν αντιμετωπίζει ένα περιστατικό κυβερνοεπίθεσης», δήλωσε ο Tony Burke.
Όπως πρόσθεσε, η εταιρεία θεωρεί ότι το πρόβλημα ενδέχεται να παρουσιάζει ομοιότητες με το περιστατικό που είχε σημειωθεί με την CrowdStrike, όταν μια προβληματική ενημέρωση λογισμικού προκάλεσε εκτεταμένες δυσλειτουργίες σε συστήματα παγκοσμίως.
Σοβαρές επιπτώσεις σε Γερμανία, Νέα Ζηλανδία και Καναδά
Οι επιπτώσεις της διακοπής δεν περιορίστηκαν στις ψηφιακές υπηρεσίες και στις επιχειρήσεις, καθώς προβλήματα καταγράφηκαν και σε κρίσιμες λειτουργίες δημόσιων οργανισμών και υποδομών.
Στη Γερμανία, ο σιδηροδρομικός οργανισμός Deutsche Bahn ανακοίνωσε ότι η διακοπή προκάλεσε σημαντικές καθυστερήσεις στην αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Το γεγονός δυσχέρανε την έγκαιρη ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δρομολόγια των τρένων που είχαν εκτραπεί ή τροποποιηθεί.
Στη Νέα Ζηλανδία, κυβερνητικές υπηρεσίες και επιχειρήσεις επηρεάστηκαν από το πρόβλημα, αναγκάζοντας αρκετούς οργανισμούς να επιστρέψουν προσωρινά σε χειροκίνητες διαδικασίες λειτουργίας.
Μάλιστα, η υπηρεσία Μετανάστευσης της Νέας Ζηλανδίας (Immigration New Zealand) ανακοίνωσε ότι αναστέλλει την επεξεργασία όλων των αιτήσεων έκδοσης βίζας μέχρι την αποκατάσταση της κατάστασης.
Στον Καναδά, το Unity Health Toronto κήρυξε κατάσταση «Code Grey», έναν ειδικό επιχειρησιακό συναγερμό που ενεργοποιείται όταν υπάρχει απώλεια ή βλάβη κρίσιμων υποδομών.
Ο οργανισμός ανακοίνωσε ότι το σύστημα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του είχε τεθεί εκτός λειτουργίας, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι δεν υπήρξε επίπτωση στην περίθαλψη των ασθενών και στη φροντίδα των φιλοξενούμενων.
«Τα νοσοκομεία μας παραμένουν ασφαλή και ανοιχτά, συνεχίζοντας να παρέχουν υπηρεσίες περίθαλψης», ανέφερε το Unity Health Toronto.
www.bankingnews.gr
